平素よりBugLugをご支援いただき、誠にありがとうございます。
オフィシャルサイト等でご案内しておりますとおり、以下の振替公演が決定致しました。
ご購入のチケットは、振替公演にてそのまま有効となります。振替公演日まで大切にお持ちください。

残念ながら振替公演にご来場が叶わない会員様へチケットの払戻し方法についてご案内させていただきます。
払戻しをご希望される会員様は下記をお読みのうえ、払戻し受付期間内にお手続きくださいますようお願い致します。

ASOVIP会員先行受付、BugLug MOBILE会員先行にてご購入の場合

対象公演を 「ASOVIP会員先行受付」「BugLug MOBILE会員先行受付」でご購入いただき、残念ながら振替公演にご来場が叶わない会員様へチケットの払戻し方法についてご案内させていただきます。
払戻しをご希望される会員様は下記をお読みのうえ、払戻し受付期間内にお手続きくださいますようお願い致します。
※Famiパスにて発券されたチケットもコンビニでの払戻しではなく、チケットを郵送いただき払戻し対象となります。

【対象公演・振替公演日程】
■4/24(土) 大阪・味園ユニバース
→ 7/25(日) 大阪・味園ユニバース
※未使用のチケットはそのまま振替公演にてご利用頂けます。

振替公演の詳細はこちら

【重要！】
※払戻しのご案内・対応は全て申込者様宛になります。同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
<例>S席 4枚購入済み：2枚だけ払い戻し希望⇒連番になっている番号を2枚返送してください。
※一度お手続きを完了されますと変更はできません。お手続きの際はご注意ください。
※こちらの払戻し方法は、【 「ASOVIP会員先行受付」「BugLug MOBILE会員先行受付」でご購入いただいたチケットのみ 】対象となります。プレイガイド等でご購入のチケットを送付されましても、こちらで払戻しの対応は致しかねます。各プレイガイドの払戻し方法については、随時オフィシャルサイトにてご案内致します。

対象公演のチケット払戻しをご希望される方は、下記記載の方法にてチケットを返送いただきますようお願い致します。

【チケット払戻し受付期間】
2021年6月16日(水)～2021年6月25日(金)
※受付最終日の消印分までが有効となります。
※期日を過ぎてからの払戻しのご対応は致しかねます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【チケット返送方法】
払戻し希望分のチケットを送りください。
※チケット返送の際は「特定記録郵便」をご利用ください。
※特定記録郵便の利用がない場合の紛失、未着などにつきまして対応は致しかねます。
※その他の郵送方法・宅急便・着払いはご遠慮ください。

〔ご送付いただくもの〕
半券のついた未使用のチケット
※チケット未受取の方は必ず受取･発券をしてください。

〔送付期限〕
～2021年6月25日(金) 消印有効

〔送付先〕
〒150-8691 日本郵便(株) 渋谷郵便局
私書箱211号 チケット事務局
「BugLug　チケット払戻し」係

〔返金方法〕
チケットの返送到着確認後、郵便振替払出証書にてチケット代金(枚数分)をご返金致します。
※「ASOVIP会員先行受付」でご購入の方はASOVIPにご登録のご住所宛へ発送致します。
※「BugLug MOBILE会員先行受付」でご購入の方はチケット受付サイトにご登録のご住所宛へ発送致します。
※転居された方やご登録住所に誤りがある方は【2021年7月9日(金)までに】各ご登録先にて変更ください。
郵便振替払出証書は8月上旬までに発送する予定となりますが8月下旬までに届かない場合は、下記のインフォメーションセンターまでご連絡お願いします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
※チケット購入時の各種手数料は払戻し対象外となります。
※ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

【Ticket Every !でご購入のチケットの払戻しに関するお問合せ先】
“ASOVIP”会員先行受付
http:// ticket-every.jp/tall4/contact/index
“BugLug MOBILE”会員先行受付
https://ticket-every.jp/all/contact/index

一般先行、一般発売にてご購入の場合

＜チケット払い戻しのご案内＞
振替公演へのご来場が叶わずチケットの払い戻しをご希望される方は、
お買い求めのプレイガイド〈イープラス〉にて払い戻し対応させていただきますが、
払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります（半券を切り離されたチケットは払い戻しいたしかねます。下記事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

【払戻し対応期間】
2021年6月17日（木）10:00～2021年6月25日（金）23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。

⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/


【公演に関するお問合せ】
ネクストロード 03-5114-7444（平日14〜18時）／http://nextroad-p.com/