BugLug『10th Anniversary ASOVIVA -from 1 to 10-』公演中止のお知らせ2020.05.02INFORMATION
平素よりBugLugを応援いただき、誠にありがとうございます。この度、開催予定で準備しておりましたBugLug 『10th Anniversary ASOVIVA -from 1 to 10-』は、今般の新型コロナウイルス感染症の影響等を鑑み、この度開催を「中止」とさせていただくことを決定致しました。公演直前での発表となりました事をお詫びいたします。
【公演中止】
BugLug 『10th Anniversary ASOVIVA -from 1 to 10-』
2020/5/9(土)LINE CUBE SHIBUYA
≪『10th Anniversary ASOVIVA -from 1 to 10-』の払戻しについて≫
開催中止に伴いチケットの払い戻しを致します。ご返金対応は下記の通りとなります。
尚、ご返金を希望されない方を対象に、ライブ当日に会場にて限定上映を予定していた映画『BugLug THE MOVIE -from 1 to 10-』をDVD化したもの（限定生産）を含む「ASOVIVAグッズ」を返礼としてお送りさせていただくこととなりました（お送りさせて頂くグッズ内容はご購入頂いているチケットの種類に応じて異なりますので下記でご確認ください）
記念すべき10周年ワンマンライブをファンの皆様と一緒に楽しむことが出来なくなってしまったことは非常に残念ですが、お送りする「ASOVIVAグッズ」で、メンバーの10周年ワンマンライブへの想いとファンの皆様への感謝の気持ちを受け取って頂ければ幸いです。
■ご返金を希望の方
≪｢ASOVIP｣「BugLug MOBILE」先行予約にてご購入のチケット払戻し方法≫
【重要！】
※｢ASOVIP｣「BugLug MOBILE」先行予約チケットの払戻しのご案内・対応は全て【申込者様宛】になります。同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
[受付方法]
①ご返金専用URLより【事前申請受付】を行ってください。
②受付完了後に申請受付番号が発行されます。
③受付完了メールに記載の送付先に必要事項と半券付き未使用チケットをお送りください。
[事前申請受付期間]
2020年5月22(金)12:00～2020年5月31日(日)23:59
[ご返金専用URL]
https://buglug.jp/asoviva-henkin/
≪プレイガイドにてご購入のチケット払戻しに関して≫
・一般先行
・SNS先行
・CD先行（CD「カラクリリック」封入アドレスからお申し込みされたもの）
・一般発売
[払戻し対応期間]
2020年5月22日(金)10:00～2020年5月31日(日)23:59
詳細はこちら
■「ASOVIVAグッズ」をご希望の方
チケット1枚につき、各チケットに対応した「ASOVIVAグッズ」1セットをお送りさせていただきます。
【チケットの種類に応じたグッズのセット詳細】
▼「V.I.P」チケットをお持ちの方
・BugLug THE MOVIE -from 1 to 10- (DVD)※
・カラクリリック ラグランTシャツ
・ASOVIPオリジナル置時計
・集合チェキ1枚
▼「着席V.I.P」チケットをお持ちの方
・BugLug THE MOVIE -from 1 to 10- (DVD)※
・復刻Tシャツ
・ASOVIPオリジナル置時計
▼「レギュラー」チケットをお持ちの方
・BugLug THE MOVIE -from 1 to 10- (DVD)※
・メンバーソロチェキ1枚（ランダム）
▼「ライブオンリー」チケットをお持ちの方
・BugLug THE MOVIE -from 1 to 10- (DVD)※
▼「新人さんいらっしゃ～い」チケットをお持ちの方
・チェキ4枚セット（各メンバー1枚ずつ）
※BugLug THE MOVIE -from 1 to 10- (DVD)について<
『10th Anniversary ASOVIVA -from 1 to 10-』にて限定上映を予定していた『BugLug THE MOVIE -from 1 to 10-』をDVD化したものです。こちらのDVDを含む「ASOVIVAグッズ」をご希望されたお客様のお名前をエンドロールにクレジットさせて頂きます。
※表示するお名前は仮名でも可ですが、ご希望の表示名について、不適切（公序良俗に反する/文字数が多すぎる/複数名のお名前が含まれている等）であると弊社が判断した場合は承諾なく表示をお断りする場合があります。予めご了承ください。
【特報動画】BugLug THE MOVIE -from 1 to 10-
https://youtu.be/Tkl9LM3DbnQ
[受付方法]
①「ASOVIVAグッズ」専用URLより【事前申請受付】を行ってください。
②受付完了後に申請受付番号が発行されます。
③受付完了メールに記載の送付先に必要事項と半券付き未使用チケットをお送りください。
[事前申請受付期間]
2020年5月22(金)12:00～2020年5月31日(日)23:59
[ASOVIVAグッズ専用URL]
https://buglug.jp/asoviva-goods/
★スマチケをご利用の方で「ASOVIVAグッズ」をご希望の場合は、まず事前申請受付をお済ませください。チケット送付方法は後日ご案内致します。
▼お問合せメールアドレス
asoviva@buglug.jp
お問合せを頂いてから3営業日以内を目処にご返信させていただいております。
また、お問合せが混み合っている場合には、3営業日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。
※上記アドレスよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。
※iCloud、mac.com、hotmail、auメールのアドレスに対してメールが届きにくくなっております。しばらく経ってもご返信がない場合は、再度他のメールアドレスよりお問合せいただきますようお願い致します。
◆チケットを発券されなかった方
BugLug MOBILEでチケットを購入して、発券をされなかった方にも返金または返礼品での対応をさせて頂きます。
事前申請受付期間内に受付をお済ませ下さい。
一般先行/SNS先行/CD先行/一般発売でご購入頂いたチケットで発券をされなかった場合は、返礼品のお申し込みは出来ません。
また返金に関しましても各プレイガイドにお問い合わせください。
＜プレイガイドチケット払い戻しのご案内＞
お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきますが、払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります（半券を切り離されたチケットは払い戻しいたしかねます）。また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。
【払戻し対応期間】2020年5月22日(金)10:00～2020年5月31日(日)23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。
◆イープラスにてご購入の場合
※一般先行／SNS先行／「カラクリリック」CD封入先行／一般発売
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/
★ご注意ください★
本公演は「公演中止」となり、振替公演はございません。
返金対応をさせていただきますが、ご返金を希望されない方には、「ASOVIVAグッズ」を返礼としてお送りさせていただくこととなりました。（お送りさせて頂くグッズ内容はご購入頂いているチケットの種類に応じて異なります。）
「返金なし／プレゼント希望」の方は、イープラスでの払戻しのお手続きは不要となり、BugLug公式サイトにてご案内しておりますURLより受付期間内にWEB申請を行ってください。
ご返金を希望される方のみ、期間内に払戻のお手続きをおすすめください。
◆チケットぴあにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・携帯共通）
【お問合せ先】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
◆ローソンチケットにてご購入の場合
⇒対象公演のチケット、各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻しが可能です。（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
※払戻しの際、対象公演のチケット・各種手数料券は回収させていただきます。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
【お問合せ】ネクストロード 03-5114-7444（平日14〜18時）／http://nextroad-p.com/
※お電話でのお問合せ対応は当面の間休業とさせていただいております。ご不明な点がございましたら、ネクストロードHP内の「CONTACT」よりメールにてお問合せください。